问：为什么我无法下单？
答：可能是您某些必填项目没有填写，如出发日期、姓名、手机、邮箱等，请检查。
如果检查无误，仍然无法下单，可能是某些浏览器的问题，请您更新您的浏览器，或者换一个浏览器。
如果还是无法下单，请联系我公司客服人员，我们从后台帮您下单。
问：合同签订完毕以后，如何确定出发时间？
答： 出行当天集合时间（具体以前一天通知为准）凭报名信息。在集合点确认个人信息后车。工作人员将在出行前一天 22:30之前电话或短信通知集合时间、地点、车牌等信息，务必保持手机畅通。如未联系，请及时联系收客人员。
问：价格为什么会有变化呢？
答： 尤其旅游行业的市场淡旺季需求明显，酒店、交通、门票等都会有一定的价格浮动，确认行程、人数、出发时间以及选择好产品提交订单后，请尽快完成预订或支付订金，以保证团位与享受优惠价预订。
问：价格优惠政策有什么不同？
答：针对(小孩、老人、学生、军人、伤残人士)乘坐交通工具、景区门票以及产品服务等优惠政策与标准不同，如有相关疑问请联系我公司客服。
问：在线下单时应该注意那些方面？
答：下单前请仔细阅读行程里面所包含的项目和内容，对行程所列景点是否是您想去的景点，行程里面需要自己去消费的项目及价格，及整个行程的标准是否适合您。
问：已经预订好了，接下来怎样付款？
答： 已经提交预订信息，请等待我司客服与您联系，客服审核订单确认无误后就可以在线支付了，请注意保持手机开机。
问：预订了线路后有接送服务吗？
答： 一般情况下接乘火车来的旅客，也可以为有特殊情况或者特殊要求的旅客提供接送服务。其他情况要以承诺书上为准，拼团游包含接送服务。